Política de Privacidade

• Cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada).
• Pedido: CPF, endereço de entrega, dados de pagamento (processados pela operadora; não armazenamos número de cartão).
• Provador Virtual: foto enviada por você, exclusivamente para gerar a prévia do look.
• Navegação: cookies essenciais e de análise para melhorar a experiência.

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos.
• Atendimento e suporte pós-venda.
• Geração da prévia personalizada no Provador Virtual.
• Comunicações transacionais (status de pedido, troca, entrega).
• Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis, de defesa do consumidor).

• Execução de contrato: compra, entrega, suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: fiscal e tributária.
• Consentimento: envio de foto ao Provador Virtual e e-mail marketing (opt-in).
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes e melhoria do site.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros estritamente necessários:

• Transportadoras (Correios, transportadoras privadas) para entrega.
• Operadoras de pagamento (cartão, Pix) para processar a cobrança.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem (com cláusulas contratuais de proteção).
• Autoridades, quando legalmente exigido.

Sua foto é processada por inteligência artificial para gerar a prévia do look. Detalhes completos (armazenamento, retenção, exclusão) na FAQ do Provador.

• Dados de pedido: 5 anos (obrigação fiscal).
• Cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, ou 12 meses após a última compra.
• Fotos do Provador (privadas): 90 dias se você não publicar; permanentes se publicadas na Galeria (até você apagar).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@surfmultimarcas.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, backups) para proteger seus dados. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.

O Provador Virtual aceita imagens de menores de idade apenas com o consentimento e sob responsabilidade dos pais ou responsáveis legais. Não direcionamos publicidade a crianças.

Encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@surfmultimarcas.com.